Vous avez des questions ? Vous trouverez ici nos FAQ.

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Nous sommes heureux que vous souhaitiez vous enregistrer en tant que commerçant spécialisé ! Après votre enregistrement, veuillez nous transmettre votre autorisation d'exercer une activité commerciale sur office@petco.group.
Après vérification, votre compte client personnel sera immédiatement activé et vous pourrez passer commande à nos conditions de revendeur.
Si vous avez des questions, nous sommes également à votre disposition par téléphone au +43 1 795 10.

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Nous vous envoyons volontiers notre liste de prix actuelle par e-mail. Pour ce faire, veuillez vous adresser à notre équipe à l'adresse office@petco.group. 

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Dans notre boutique en ligne B2B, les modes de paiement suivants sont à votre disposition : Klarna virement immédiat, Visa, Mastercard et PayPal. 

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Les conditions et les frais de livraison pour les commerçants varient en fonction du pays. Veuillez contacter notre équipe à l'adresse office@petco.group, nous vous enverrons volontiers les conditions de livraison & de paiement pour votre pays. 
Pour l'Autriche et l'Allemagne, les conditions sont les suivantes :
Le montant minimum de commande est de € 49,00 net. Les frais d'expédition s'élèvent à au moins € 14,90 ou € 0,35 net par kg de poids de remplissage jusqu'à un montant de commande de € 300,00. À partir d'une valeur de commande nette de 300,00 €, nous livrons sans frais d'expédition.
En Autriche, l'envoi est effectué par DPD jusqu'à un poids de marchandise de 155kg. À partir d'un poids de 155 kg, l'expédition se fait sur palette par transporteur. 
En Allemagne, l'expédition se fait par DPD jusqu'à un poids de 300 kg. A partir d'un poids de 300kg, l'envoi se fait sur palette par transporteur. 

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Nous vous enverrons volontiers un lien de téléchargement pour le matériel souhaité. Veuillez nous contacter à cet effet par e-mail à l'adresse office@petco.group.
Veuillez noter que les images transmises ne doivent pas être modifiées - si des adaptations sont nécessaires, une autorisation est requise avant la publication.

 

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Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question ou demande par e-mail à office@petco.group ou par téléphone au +43 1 795 10 ! Vous pouvez nous joindre du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 15h. 

 

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